Espacio Hosting Medio
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- PodrĆ”s aƱadir los datos requeridos en el apartado de Observaciones / Notas. TendrĆ”s otro campo igual en la pĆ”gina de pago, donde podrĆ”s explayarte mĆ”s. Si tienes mucho que explicar, lo ideal es crear un fichero de texto y adjuntarlo. TambiĆ©n puedes adjuntar imĆ”genes o algĆŗn vĆdeo que nos sirvan de referencia.
- Si tienes muchas imĆ”genes o vĆdeos que adjuntar es preferible hacerlo mediante Wetransfer. Haz tu pedido y te enviaremos las indicaciones necesarias.
- Todos los precios incluyen el IVA.
- Consulta cuanto tardarĆ” tu pedido y otros formas de envĆo en la pestaƱa EnvĆo.
- Presta especial atenciĆ³n a la pestaƱa de Archivos/ Formato para enviarnos tu archivo correctamente.
Āæ CĆ³mo debo enviar los archivos de Imprenta ?
- Crea tu archivo en modo de color CMYK. Perfil FOGRA 39. De esta forma se evitarƔn cambios de tonalidades no deseadas.
- Asigna los mĆ”rgenes adecuados y mantĆ©n las zonas importantes lejos del Ć”rea de guillotinado y de los bordes. Descarga o sigue una plantilla correspondiente a tu artĆculo para evitar cualquier error.
- Graba tu archivo en formato PDF y elige el ajuste PDF/X-1A
- Adjunta tu archivo en la pĆ”gina del producto (junto con notas). Si tu artĆculo tiene 2 caras para imprimir puedes enviarnos 2 archivos sueltos de cada cara o 1 Ćŗnico achivo PDF con las 2 caras.
Āæ Demasiado difĆcil ?... Nosotros te ayudamos.
EnvĆanos tu archivo tal y como lo tienes y un maquetador se encargarĆ” de ajustarlo para que pueda imprimirse bien.
Por solo 15 ā¬ (Iva incluido)
Si solo cuentas con imĆ”genes o fotografĆas, envĆanoslas y nuestro equipo de diseƱo las replicarĆ” en formato digital.
Por solo 23 ā¬ (Iva incluido)
HƔblanos sobre tu proyecto, danos alguna pista de tu estilo favorito y un creador/a de logotipos harƔ autƩntica magia para ti.
Por solo 29 ā¬ (Iva incluido)
IndĆcanos tus ideas, proyectos o preferencias y nuestro equipo de diseƱo se pondrĆ” manos a la obra para materializarlas.
Por solo 35 ā¬ (Iva incluido)
EnvĆo de resto de archivos:
Para enviar el resto de tus archivos, podrĆ”s hacerlo mientras realizas tu pedido y lo configuras a tu gusto, en la ficha de cada producto. TendrĆ”s un apartado especial para ello, bajo la descripciĆ³n de cada producto, donde dice Ā«sube aquĆ los archivos que necesitesĀ«.
- Si tienes muchas imĆ”genes o vĆdeos que adjuntar es preferible hacerlo mediante Wetransfer. Principalmente para no saturar el correo y porque hay un lĆmite mĆ”ximo de tamaƱo que puede generarte un error de envĆo. Haz tu pedido indicando en Observaciones que nos lo envĆas por esa plataforma y te enviaremos las indicaciones necesarias.
Āæ Cuanto tarda el envĆo ?
El tiempo que tarda un pedido en ser enviado dependerĆ” del tipo que sea y habrĆ” que distinguir si el producto se trata de un servicio digital o de un producto fĆsico:
- Si el pedido es un servicio digital, por ejemplo un servicio de diseƱo grĆ”fico o vĆdeo etc., estarĆ” listo en un mĆ”ximo de 2 a 3 dĆas laborables (exceptuando elaboraciones o proyectos complejos).
- Para la mayorĆa de productos fĆsicos o de imprenta el envĆo gratuito corresponde solamente a la clase de envĆo normal, que oscila entre los 7 -8 dĆas laborables.
Si se trata de un producto exclusivo, el tiempo de envĆo podrĆ” llegar hasta los 13 -14 dĆas laborables y se indicarĆ” en la descripciĆ³n.
Si deseas un envĆo mĆ”s rĆ”pido se puede optar por el envĆo express (5-6 dĆas laborables) o el envĆo urgente (2-4 dĆas laborables), que conllevarĆ”n un aumento de precio. Siempre las fechas de entrega serĆ”n estimadas.
Los dĆas empezarĆ”n a contar dentro del mismo dĆa laborable que se realice el pedido siempre que Ć©ste se efectĆŗe antes de las 13.00 horas hora peninsular espaƱola. De lo contrario empezarĆ”n a contar a partir del siguiente dĆa laborable.
Si los archivos enviados no son conformes a los requisitos y se tienen que volver a enviar modificados, o existe algĆŗn riesgo grave para la impresiĆ³n (mĆ”rgenes, guillotinado, colores o textos poco claros etc.) Avazoom lo comunicarĆ” al cliente mediante correo electrĆ³nico a la direcciĆ³n de correo especificada en la compra. Avazoom no procederĆ” a la producciĆ³n hasta que no haya una confirmaciĆ³n especĆfica y no serĆ” responsable de la tardanza de esta contestaciĆ³n. La fecha de entrega empezarĆ” a contar de nuevo desde que el pedido sea confirmado o enviado de nuevo por el cliente y aprobado por Avazoom.
Si existe un retraso debido a causas externas a Avazoom, como huelgas de transporte, accidentes, causas meteorolĆ³gicas etc. la empresa Avazoom no serĆ” la responsable. Se podrĆ” determinar una compensaciĆ³n en forma de bono o descuento segĆŗn proceda.
Āæ Puedo devolver mi pedido ?
Una vez pagado, el pedido no podrĆ” devolverse en forma de dinero efectivo. Sin embargo, si el motivo de la devoluciĆ³n ha sido por error/es de imprenta procederemos a restitituir el pedido por uno nuevo inmediatamente o, en ciertos casos, ofreceremos una compensaciĆ³n en forma de bono o descuento para el siguiente pedido. Para ello es posible que necesitemos pruebas fotogrĆ”ficas o visuales y asĆ poder detectar el origen del error.
Nuestro equipo revisarĆ” siempre y gratuitamente su pedido para verificar que estĆ© correcto para la impresiĆ³n, con lo cuĆ”l, el margen de posibles errores se reducirĆ” considerablemente.
Si su pedido es la contrataciĆ³n de un servicio y ha olvidado aƱadir algĆŗn extra nos limitaremos a realizar por el servicio contratado. En la mayorĆa de los casos, podrĆ” contratar el servicio faltante de nuevo.
Si ha olvidado adjuntar un archivo cuando es estrictamente necesario no se preocupe, nos comunicaremos y esperaremos al envĆo del archivo. PodrĆ” enviarlo desde la pĆ”gina de contacto indicando sus datos y nĆŗmero de pedido.
En lo relativo a pedidos de imprenta nuestra empresa no tomarĆ” responsabilidad en los siguientes casos:
- Si las tonalidades, colores, mĆ”rgenes, tamaƱos de letra, imĆ”genes, gramajes o demĆ”s caracterĆsticas del producto no coinciden exactamente con lo esperado. Para ello deberĆ” leer completamente la informaciĆ³n del producto y seguir siempre las instrucciones detalladas en la pestaƱa de Archivos/Formato.
- Causas que tengan que ver con la maquetaciĆ³n o el diseƱo si no ha contratado el servicio.
- Si el envĆo llega mĆ”s tarde de lo estipulado debido a causas externas como huelgas de transporte, accidentes, causas naturales etc.
- Causas que tengan que ver con gustos personales, pareceres, opiniones o demƔs.
- Otras causas que nada tengan que ver con las funciones propias de la imprenta
